Ce vei studia ?

Lectia 1: Procesul de cumparare
În această lectie, vei învăța despre procesul prin care un client potențial trece de la identificarea unei nevoi sau a unei dorințe, până la decizia finală de a cumpăra un produs sau un serviciu. Vei explora etapele acestui proces și vei învăța cum să identifici nevoile clienților și să oferi soluții adecvate.

Lectia 2: Procesul de vânzare
Această lectie se concentrează asupra procesului de vânzare în sine. Vei învăța cum să te pregătești pentru o întâlnire de vânzare, cum să abordezi clienții și să le prezinți produsele sau serviciile într-un mod persuasiv și convingător. Vei explora tehnicile de prezentare și de închidere a vânzării pentru a obține rezultate pozitive.

Lectia 3: Tipuri de vânzare și tipologii de vânzători
Această lectie îți va oferi o perspectivă mai largă asupra diferitelor tipuri de vânzare și a diverselor tipologii de vânzători. Vei învăța despre vânzarea directă, vânzarea consultativă, vânzarea prin telefon și altele. De asemenea, vei explora caracteristicile și abilitățile esențiale ale unui bun vânzător în fiecare context.

Lectia 4: C.A.B. (Caracteristici, Avantaje, Beneficii)
În această lectie, vei învăța cum să identifici și să evidențiezi caracteristicile, avantajele și beneficiile produselor sau serviciilor pe care le vinzi. Vei înțelege importanța de a conecta aceste aspecte la nevoile și dorințele clienților și vei dezvolta abilități de a le prezenta într-un mod captivant.

Lectia 5: Întrebările
Această lectie se concentrează pe importanța și utilizarea întrebărilor în procesul de vânzare. Vei învăța cum să pui întrebări eficiente pentru a identifica nevoile clienților, a obține informații relevante și a crea o conexiune mai profundă cu ei. Vei explora diferite tipuri de întrebări și vei învăța când și cum să le folosești în mod corespunzător.

Lectia 6: Calitățile unui vânzător
În ultima lectie, vei explora calitățile și trăsăturile esențiale ale unui vânzător de succes. Vei învăța despre abilitățile de comunicare, empatie, încredere și perseverență necesare pentru a-ți construi o reputație solidă în domeniul vânzărilor. Vei înțelege importanța dezvoltării personale și a creșterii continue în acest domeniu.

Cursul "Vânzări de bază" este conceput pentru a-ți oferi o înțelegere solidă a principiilor de bază ale vânzărilor și pentru a-ți dezvolta abilitățile practice necesare pentru a deveni un vânzător eficient. Indiferent de nivelul tău de experiență, acest curs te va ajuta să-ți consolidezi fundamentul în vânzări și să te pregătești pentru succesul în acest domeniu competitiv.